製品： よくあるご質問一覧

解析結果のファイルを見ることができません。

納品物のデータダウンロードの際、どのデータをダウンロードすればよいですか？

納品された HDD のファイルを開くため、パスワードを入力しましたが、解除が完了しません。

納品された HDD のファイルを開くため、パスワードを入力しましたが、エラーになり開くことができませんでした。

データの保管期限について教えてください。

fastqfile のダウンロードができず、Not Found と表示されます。

fastqfile のダウンロードが終わりません。

fastqfile をダウンロードしましたが、データサイズが小さいです。

fastq.gz file の解凍方法について教えて下さい。

fastqfile を使用するソフトウェアについて教えて下さい。