ECgoing利用規約

この規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社サグブレインが管理および運営するオンライン購買システム「Bio　Purchase　Manager（BPM）」を利用した、日本ジェネティクス株式会社（以下、「当社」といいます。）が運営するWEB会員サービス「GeneF@N（ジェネファン）」の会員向けオンライン注文サービス「ECgoing（イーシーゴーイング）」（以下、「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を、本サービスの利用者様との間で定めるものです。

第１条 用語の定義

1. 「会員」とは、当社の定める方法によって入会手続きをおこない、当社が承認したGeneF@N会員のことをいいます。
2. 「販売店」とは、当社と支払い条件を確認のうえ直接取引のある販売店様のことをいいます。

第２条 規約への同意

会員は、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。本規約に同意しない限り本サービスを利用できません。

第３条 会員の禁止事項

当社は、会員の以下に該当する、またはそのおそれのある行為は禁止します。

1. 公序良俗に反する行為
2. 犯罪行為に結びつく行為
3. 法令等に違反する行為
4. 当社および他の会員もしくは第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為
5. 当社および他の会員もしくは第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為
6. 当社および他の会員もしくは第三者に不利益を与える行為
7. 当社および他の会員もしくは第三者を誹謗、中傷する行為
8. 当社の本サービス等の運営を妨害、あるいは当社の信頼を毀損するような行為
9. 当社の承認を得ないでおこなう当会員の身分を利用したすべての営業行為
10. 選挙運動もしくはこれに類似される行為、または公職選挙法などの法令に違反する行為
11. 本サービス登録手続きを含めた当社がおこなうすべてのアンケートに対し、虚偽の回答をおこなう行為
12. 有害なコンピュータープログラム等を送信または書き込む行為
13. 本サービスへの登録情報を不正に使用する行為
14. その他当社が当該会員の行為として不適切であると認めた行為

第４条 会員資格の抹消

1. 以下の項目に該当する場合、当社は、当該会員への事前通知、承諾なしに会員資格を抹消することができるものとします。
   1. ）第3条に定める禁止事項その他本規約の各条項に違反した場合
   2. ）本サービスへ登録時およびその後のアンケートによる会員の申告情報が故意による虚偽の申告と当社が認めた場合
   3. ）当社が認めない不正な行為があった場合
   4. ）その他当社が不適切と判断した行為があった場合
2. 資格を抹消する場合、その会員が当社に対して保有するすべての権利を抹消するものとします。

第５条 規約の変更

当社は、会員への事前通知、承諾なしに本規約を随時変更することができるものとします。変更の内容については、当社ホームページ上に１ヶ月表示した時点で、すべての会員が当該変更を了承したものとみなします。ただし、第三者に不利益を及ぼすおそれのある場合等不測の事態が予想される場合は、上記期間を待たずに規約変更が実施されたものとします。

第６条 サービスの中断または停止

1. 当社は、以下に該当する場合、会員への事前通知、承諾なしに、当社のサービス内容の一部または、すべてを中断または停止する場合があります。
   1. ）本サービスの定期保守、更新ならびに緊急事態発生の場合
   2. ）火災、停電、天災等の不可抗力その他不測の事態により、本サービス提供継続が困難になった場合
2. 上記事態などに伴い、会員に不利益、損害が生じた場合であっても、当社は、その責任を免れるものとします。

第７条 サービス内容の変更または中止

1. 当社は、会員への事前通知、承諾なしに本サービス内容を変更または中止する場合があります。
2. 前項に基づき、サービス内容を変更または中止し、会員に不利益、損害が生じた場合といえども、当社は、その責任を免れるものとします

第８条 サービスの停止

当社は、一定の予告期間をもって本サービスの提供停止をおこなう場合があります。

第９条 個人情報の取扱い

当社の収集した個人情報は以下のように取扱います。会員が当社に個人情報を提供する際は、以下の取扱いについてご同意ください。

1. 個人情報の使用目的は以下のとおりです。
   1. ）会員管理
   2. ）商品およびサービスの販売
   3. ）商品等の梱包および発送業務
   4. ）保証およびアフターサービス（会員からの問い合わせ等含む）の提供
   5. ）情報分析
   6. ）新製品および新サービスに関する情報のご案内ならびに会員へのアンケートの実施
2. 上記の個人情報を当社が第三者に開示、漏洩することはありません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
   1. ）配送業者に対する会員の氏名および住所の開示、オリジナル商品への氏名等の情報入力等、当社および業務委託会社が、会員に対する契約上の義務を履行するために必要である場合
   2. ）法令に基づき裁判所その他の司法機関および行政機関から会員に関する情報の開示を要求された場合
   3. ）当社、当社関連会社、会員または第三者の権利および財産を保護する必要がある場合
   4. ）会員と他の会員もしくは第三者との紛争により、当社または当社関連会社が迷惑もしくは損害を被ることを回避する場合
3. 会員が当社に氏名、住所等の情報を提供するか否かは、会員ご自身が任意で判断できます。ただし、会員が氏名、住所等の情報を提供しない場合、会員は本サービスを利用できなくなることがあります。
4. 会員は、当社に対して、当該個人情報を入力後、 氏名・住所・電話番号等について個人情報を開示するよう求めることができます。また、開示の結果、当該個人情報に誤りがある場合は、会員は当社に対して当該個人情報の訂正または削除を要求することができます。
5. 個人情報の管理および問い合わせ先
   〒112-0004東京都文京区後楽1-4-14後楽森ビル18階
   日本ジェネティクス株式会社　ECgoing専用問い合わせ先
   E-mail: ngc_ecgoing@genetics-n.co.jp

第１０条 免責

1. 当社は、理由の如何を問わず当社サービス提供が遅延し、または中断したことに起因して会員または第三者が被った被害について、一切の責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のサービスの利用を通じて得た情報等の正確性、特定の目的への適合性等について、一切の責任を負わないものとします。
3. 当社は、当社のサービスの利用を通じて得た情報等に起因して損害が生じた場合、一切の責任を負わないものとします。
4. 本サービスを通じて提供される情報やサービスに関し、会員と他の会員あるいは第三者と紛争が生じた場合は、会員は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当社に損害を与えないものとします。
5. 当社は、本サービスを通じて行われた会員と第三者との物品売買等の取引に関連する債務の履行、およびその他の取引に関して生じた紛争については一切の責任を負わないものとします。
6. 当社は、第9条第2項に基づく会員の登録情報開示に伴い、そこから発生する問題について一切の責任を負わないものとします。

第１１条 本サービス提供について

1. 利用方法
   当社ウェブサイトより本サービスの利用をするものとします。
2. 注文受付時間
   商品の注文は２４時間受け付けますが、サーバのメンテナンス等により、受け付けできない場合があります。この場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
3. 表示価格
   当社ウェブサイトの価格は税抜表示です。予告なく変更する場合があります。
4. ECgoing対象品
   会員が GeneF@N 会員用ログイン ID およびパスワードで当社ホームページへログイン後、製品ページに「カートへ入れる」ボタンが表示される製品を ECgoing 対象品とします。対象品は予告なく変更する場合があります。
5. 販売店の選択
   注文用カート内に表示される販売店リスト（以下、「リスト」といいます。）には第1条第2項に定める販売店が表示されます。会員は、リストから当社と取引のある販売店を選択するものとします。
6. 販売店の選択（会員と取引がないもしくはリストにない場合）
   会員が、会員の所属先とは取引のない販売店もしくはリストにない販売店を選択した場合、当社、販売店間で取引可否の確認をおこなうため注文手続きに数日要する場合があります。当社、販売店、会員の間で取引が成立しない場合は、当社の定める方法によって会員および販売店へ注文取消しを通知する場合があります。
7. 販売店の選択（二次店）
   会員が、近隣に取引のある販売店がないなどやむを得ない事由で販売店を選択できず、会員、販売店の間にもう一社、会員と取引のある販売店様（以下、「二次店」といいます。）を通して取引を希望する際は、会員および二次店に次の項目を了承いただくものとします。
   
   1. ）    当社が配信する注文関連メールは、当社と取引のある販売店および会員にのみ送信されます。長期納期遅延や返品などが発生した場合も、システム上、二次店宛には配信されません。
   2. ）    当社から二次店に商品代金を提示することはできません。二次店は当社と直接取引のある販売店へ商品代金を確認する必要があります。
   3. ）    当社、販売店、二次店、会員の間で取引が成立しない場合は、当社の定める方法によって会員および販売店へ注文取消しを通知する場合があります。
8. 納期の通知
   当社システムより自動配信します。当社担当営業と個別に打ち合わせ済みの案件に関してはシステムに反映されていない場合があります。
9. 代替品の紹介
   長期納期遅延などやむを得ない事由で商品を即納できない場合、当社は会員へ代替品を案内する場合があります。会員に代替品を納品する場合、当社は販売店に納品書で通知します。
10. お届け先
    商品のお届け先は日本国内限定とします。
11. 契約の成立
    「注文確定メール」が当社から会員に送信された時点で、注文商品に関し会員と当社の間で売買契約が成立するものとします。ただし、第11条第6項および第7項に定める販売店の選択結果により、注文取消しとなる場合があります。
12. 販売店の変更
    会員は、第11条第11項に定める契約成立後、販売店の変更を希望する場合、当社に連絡し当社の定める方法によって注文取消後、希望の販売店を選択のうえ新たに注文することとします。
13. お買い上げ伝票
    当社から会員宛に電子メールにて送信する「出荷通知メール」をもって「お買い上げ伝票」に代えるものとします。
14. 出荷日
    原則、当社営業日の１２時までの注文、且つ当社に在庫がある商品は、当日中に指定の宛先へ出荷手配します。また、１２時以降の注文は、翌営業日に出荷手配します。在庫切れの商品や受注発注品は、別途当社より納期を連絡します。
15. 配送料
    配送料は、注文内容により異なるため、会員は注文用カートを必ず確認するものとします。
16. 支払い方法
    本サービス利用により生じる代金に関し、会員は第４項において選択した販売店、または第６項で選択した二次店へ通常の研究器材購入のとおり支払うものとします。
17. 注文のキャンセルまたは返品
    
    1. ）本サービスにて注文キャンセルまたは返品依頼を受け付け後、当社１～２日営業日以内に当社担当者より連絡します。受発注品（取寄品）や商品の状態等により、キャンセルまたは返品を受け付けできない場合があります。
    2. ）当社より出荷手配直後に、販売店もしくは会員から注文キャンセルを受け付けた場合は、販売店もしくは会員へ商品が届く前に当社が定める方法によって返品手続きをおこなうことがあります。
    3. ）前項にかかわらず、下記商品についてはキャンセル、返品、交換を受けることができません。
       • 開封済みの商品または使用済みの商品
       • 商品出荷後２１日以上経過した商品
       • 会員のもとでキズや汚れが生じた商品
       • パッケージ（袋やケース）のない商品
       • その他、当社ウェブ商品ページに返品不可と明記されている商品
         （詳細は当社までお問い合わせください。）
    4.  ）商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は当社が負担します。会員の都合による返品または交換の場合の送料は、会員が負担するものとします。
18. 保証
    第11条第17項第4号で述べた場合を除き、当社は販売した商品の欠陥等について、一切の保証をいたしません。
19. その他の注意事項
    
    1. ）販売数量に限りがある商品や、売り切れにより注文受け付けもしくは出荷できない場合があります。
    2. ）お届けする商品の一部が、メーカーによる仕様変更等により、当社ウェブサイトの商品ページに表示している商品と異なることがあります。
    3. ）当社ウェブサイト商品ページの掲載品は実物を撮影したものですが、閲覧環境により色調が実物と異なって見える場合があります。
    4. ）当社から会員および販売店へ配信する電子メールまたは会員および販売店が当社に送信する電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関しては、いかなる責任も負いかねます。
    5. ） 複数の商品を注文した場合、一部商品が在庫切れの時は、当社の裁量により、注文した商品すべての出荷準備が整ってからの出荷手配となる場合があります。
20. カート内容のリセット
    カート投入後、注文確定しないまま2週間経過した商品はカートから削除されます。

第１2条 合意管轄

本サービスに関して、当社と会員との間、訴訟の必要性が生じた場合は、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第１3条 準拠法

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

以上
制定：2019年9月12日
改定：2024年4月1日