Q

サンプルQCにおいて、HOLD・FAILの判定となりました。 サンプルを再送したいと思いますが、その場合の注意点を教えてください。

HOLD・ FAILとなった場合、サンプルを再送していただくことも可能です。

ただし、【DNA、RNAサンプル】と【ライブラリー調製済みサンプル】では、追加のQC費用が発生する基準が異なります。

それぞれ以下をご確認ください。

 

【DNA、RNAサンプルの場合】

   1回に限り、再サンプルQCを無償で行わせていただきます。

(2回目以降の再送から、QC費用が追加で発生します。)

 

例:サンプルQCの結果、FAIL判定となったため、サンプルを再送した。

       再送サンプルのQC結果がPASSであったため、次のステップに進めた。

⇒QCは2回行っていますが、1回分は無償となります。

なお、QCの段階で中止を選択された場合は、行ったQCの回数分費用が発生します。

 

【ライブラリー調製済みサンプルの場合】

   サンプルは再送の度に、QC費用が発生いたします。

 

例:サンプルQCの結果、FAIL判定となったため、サンプルを再送した。

       再送サンプルのQC結果がPASSであったため、次のステップに進めた。

⇒QC費用が2回分発生します。

お問い合わせはこちら