クローズボタンを押してもドロワーが閉まり切りません。こちらの現象は故障でしょうか？

いいえ、故障ではありません。
クローズボタンはドロワーを本体内に収納するための機能で、本体内への戻り位置は（オペレートボタンを押して戻した時に比べて）ルーズに設定されています。

装置の使用には問題ございませんので、安心してご使用ください。