PC上で、ソフトウェア起動しようとしたところ、「Fetal Unexpected～」から始まるエラーが表示され、ソフトウェアが立ち上がりませんでした。

まずは、以下FAQの内容をお試しください。

こちらで解決しない場合は、以下手順をお試しください。

＜方法＞

1. LC96 ソフトウェアをコントロールパネルよりアンインストールする

2. PCの、C:ドライブ中にある、以下階層のフォルダを削除する

C:\Users\・・・\AppData\Local\Roche_Diagnostics_Interna\LC96.exe_po41d35fxchgocxxe05fdamdrohbkxwm\1.1.0.1320\logs\

＊C:\Users\・・・ \AppData\Local\Roche_Diagnostics_Internaをフォルダごと削除してください。

注）上記アドレスにおける・・・の箇所は、ユーザ名やPCによっても異なる場合がありますので、・・・と表記とさせていただいております。

3. LC96 ソフトウェアを再インストールする

【最終更新日：2024年1月29日】

対象シリーズ

PC上で、ソフトウェア起動しようとしたところ、「Fetal Unexpected～」から 始まるエラーが表示され、ソフトウェアが立ち上がりませんでした。